Často kladené otázky (FAQ)
Zde najdete odpovědi na často kladené otázky v obchodě eibabo®.
Výrobek nenalezen?
Nemůžete-li najít potřebný výrobek, pak nejdříve zkontrolujte, zda vedeme výrobce tohoto hledaného výrobku. K tomu účelu do vyhledávání zadejte jméno výrobce. Budou-li k tomu účelu nalezeny další výrobky, pak tohoto výrobce vedeme i v našem sortimentu a výrobek můžeme bezpečně obstarat a velmi rychle vám ho nabídnout za férových podmínek. Dokonce i když nemůžete výrobce najít, vyplatí se zaslat nám požadavek.
K tomu účelu nám prosím zašlete krátkou zprávu zde na této straně dole prostřednictvím kontaktního formuláře nebo položky nabídky „Požadavek“ v libovolném detailním náhledu výrobku tohoto požadovaného výrobce a sdělte nám své jméno, e-mailovou adresu, požadované množství, název výrobku, výrobce, číslo výrobku výrobce anebo objednací číslo výrobce, volitelně také EAN/GTIN. Čím podrobnější, tím lepší. Přirozeně můžete také použít kontaktní formulář.
Poptávka vás k ničemu nezavazuje. Jedná se pouze o požadavek. Po obdržení požadavku jej zkontrolujeme a budeme vás kontaktovat ve stejný pracovní den, nejpozději následující pracovní den e-mailem a vysvětlíme další průběh možného nákupu.
eibabo® disponuje portfoliem opatřitelných výrobků z více než jednoho milionu výrobků z oblasti elektrotechniky a elektroniky. Záměrně však nezveřejňujeme všechny položky online, ale můžete si rychle a levně objednat téměř každý výrobek, pokud je stále nabízen výrobcem.
Top 3 FAQs
Pokud se jako společnost v rámci EU zaregistrujete s platným DIČ u eibabo® a zboží má být dodáno mimo Německo, ale v rámci EU, pak se uskuteční dodávka v rámci EU, která je osvobozena od daně podle německého zákona o dani z obratu (UstG).
Název firmy bude požadován u správného a ověřeného daňového identifikačního čísla. Vždy před potvrzením přijetí objednávky a dodacího termínu se provede druhá ruční dodatečná kontrola. Event. budou odběrateli zboží, popř. jeho zmocněnému zástupci dodatečně zaslány dotazy. Na základě naší dozorčí a zajišťovací povinnosti musíme tyto informace zaznamenat. Oprávněný zákazník uvedením DIČ výslovně deklaruje použití dle § 6a (1) č. 3 německého Zákona o dani z obratu (UStG), A. 42 k (2) ve spojení s A. 42 c (3) UStR-2008 (zdanění výdělku v rámci Evropské unie). Pokud by dodatečné dotazy týkající se DIČ nebyly námi zodpovězeny, pak automaticky následuje vyúčtování s DPH.
Přepravní náklady najdete u ceny výrobku prostřednictvím odkazu. Stranu s přehledem přepravních nákladů otevřete v oblasti Služby v hlavní nabídce (verze desktopu) nebo v zápatí (mobilní verze).
Jestliže pro aktuální zemi dodání není k dispozici paušální pevná cena na každou objednávku pro vybraný způsob zaslání, což je zpravidla u všech zemí EU a Švýcarska (viz strana s přehledem přepravních nákladů), přepravní náklady se vypočítají na základě hmotnosti výrobků nacházejících se ve vašem nákupním košíku i jejich neskladnosti, rovněž i dodací adresy a aktuálně vybraného způsobu zaslání. Výpočty přepravních nákladů závislé na hmotnosti se obecně vyskytují u dodávek do třetích států i Lichtenštejnska a Islandu (DHL EXPRESS nebo DHL INTERNATIONAL). Nový výpočet přepravních nákladů v nákupním košíku je realizován jen tehdy, když se do nákupního košíku vloží několik výrobků nebo se změní země dodání, popř. způsob zaslání.
Dodací lhůty v detailním náhledu platí pro aktuálně nastavenou zemi dodání ve dnech (den = pondělí až pátek, mimo svátky v Německu a ve spolkových zemích Bavorsko nebo Sasko) po přijetí objednávky. Ve verzi desktopu můžete po přihlášení změnit zemi dodání prostřednictvím hlavní nabídky, nákupního košíku nebo oblasti „Můj účet“.
V předběžném náhledu výrobku můžete okamžitě rozpoznat dostupné výrobky již podle zeleného symbolu nákladního automobilu.
U červeného symbolu nákladního automobilu v detailním náhledu příkladně najdete toto zobrazení:
Datum / 1–2 dny
To znamená, že se jedná o aktuálně vyprodaný výrobek na skladě, který bude zase nejpozději od zobrazeného data zaúčtován, a tím k dispozici. Takové výrobky mohou být normálně objednány, i když jsou označeny červeně, jestliže jste srozuměni s dodací lhůtou.
