Často kladené otázky (FAQ)

Zablokované výrobky mohou být pro vybranou zem dodávky objednány jen tehdy, pokud je pro zemi dodávky podporován způsob zaslání „Přeprava“, popř. „Přeprava EU“. Ve kterých zemích nabízíme přepravu s dodávkou, najdete na straně s přehledem přepravních nákladů v servisní oblasti hlavní nabídky (verze desktopu) nebo v zápatí (mobilní verze).

Kabely a vedení jsou také často označeny jako zablokované i tehdy, pokud může být objednáno jen metrové zboží. To spočívá v tom, že kabely a vedení lze také objednat ve větším množství, a tím již nemohou být dodány jako prstenec. Dodávka zpravidla probíhá na cívce nebo bubnu, a tím je zablokovaná. Často se také jedná o větší průřezy kabelů nebo vedení, které se dokonce i u velmi malého množství nehodí do standardního balíku, protože musí být dodržovány maximální poloměry ohybu.

V případě pochybností zadejte požadované množství výrobku přímo v detailním náhledu výrobku prostřednictvím položky nabídky „Požadavek“. Máme možnost vám přes speciální oblast nabídnout výrobek i bez přepravních nákladů, jestliže tento výrobek v požadovaném množství nepřekročil standardní rozměr balení 1,20 x 0,60 x 0,60 m a celkovou hmotnost 31,5 kg a není ohrožen maximální poloměr ohybu (příklad Kabely nebo vedení).

Je také možné, že výrobek není zablokovaný a jedná se o chybu. U takových poznatků použijte prosím formulář „Ohlásit chybu“, který lze vyvolat v detailním náhledu výrobku nebo v nákupním košíku. Velmi vám děkujeme za takové informace a zpravidla chybu odstraníme ve stejný den, kdy jsme přijali hlášení, takže může být vaše objednávka neprodleně realizována.

Již v roce 1997 společnost eibmarkt.com GmbH provozovala svůj zásilkový obchod po celé Evropě. Od roku 2003 posíláme do celého světa. V mnoha zemích existují určité regiony, které jsou pro dodávky zablokované nebo je DHL vyřizuje jen za příplatek za takzvanou Remote Area (příplatek DHL za rozšířenou oblast).

U dodávek do vzdálených oblastí po celém světě může vzniknout takzvaný příplatek DHL za rozšířenou oblast. Zda musí být takový příplatek v jednotlivých případech zaplacen, se zjistí na základě poštovního směrovacího čísla. V tomto případě se zobrazí přesná výše příplatku přímo ve vašem nákupním košíku (příplatek Remote Area).

Zahraniční blokace je potřebný parametr, aby zvlášť ohrožené zboží, například křehké zboží s nízkou hodnotou nebo zboží, které není vhodné nebo přípustné pro zahraniční trhy, např. specifické telekomunikační výrobky, bylo vyloučeno z dodávky mimo území Německa.

Ještě existuje rozšířená zahraniční blokace, která působí přímo na určité země a je aktivní jen tehdy, pokud je přesně vybrána tato odpovídající země dodávky. Přitom se zpravidla jedná o celněprávní zvláštnosti boje proti terorismu nebo povinného embarga nebo také o výrobce, kteří záměrně nepodporují prodej v této zemi, buď kvůli ručení (např. USA) nebo kontextu souvisejícím s prodejem.

Ale také je možné, že aktivní zahraniční blokace představuje chybu v databázi. K tomu účelu máme formulář „Ohlásit chybu“ integrovaný ve všech důležitých oblastech (detailní náhled výrobku a nákupní koš), prostřednictvím kterého nás můžete přímo informovat. Tyto informace jsou během několika málo hodin okamžitě vyhodnoceny s vysokou prioritou. Poté obdržíte zpětné hlášení, pokud jste ve formuláři „Ohlásit chybu“ také uvedli e-mailovou adresu.

Obchody eibabo® mohou po celém světě stejnou měrou používat spotřebitelé (soukromí zákazníci), jakož i obchodníci (B2C a B2B).